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  • 阜南县建立“县四大班子成员每周下乡走访 ”工作新机制 主动为群众送服务
    日期:2019-12-04  发布:网站管理员  浏览:55  举报:投诉举报

         为着力解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”,维护群众切身利益,切实做好为民服务解难题,结合当前“不忘初心、牢记使命”主题教育,阜南县四大班子成员每周主动到所包点乡镇接待来访群众或者带案下访,打通为民服务“最后一公里”,帮助乡镇为群众解决实际困难、化解疑难复杂信访问题。

          一、“群众找上门”变成“服务送上门”

          包点乡镇的县四大班子成员每周确定固定时间,通过“接访、约访、带案下访”等形式听取群众意见,了解群众诉求,督促解决处理群众反映问题。县四大班子成员开展接待来访活动时,乡镇主动向群众告知县领导接访的时间、地点,畅通群众表达诉求渠道,真正把服务送到群众身边。通过在家门口就能见到县领导,就能解决信访问题的做法,真正把“信访问题解决在在基层、化解在当地”。10月28日,阜南县委书记崔黎到包点联系柴集镇接访群众,听取群众反映问题。崔黎强调要坚持以人民为中心的思想,排民忧、解民惑,依法依规妥善解决群众合理诉求,确保来访群众的问题件件有答复、事事有回音。

          二、“群众小问题”当作“民生大问题”

          县领导解决信访问题时把群众反映的“小事”当成为民服务解难题的“大事”来认真对待,主动想办法帮助解决群众合理诉求,采取多种措施为群众解决实际问题,以实际行动取信于民。在督促解决群众问题的过程中,主动“问计于民、问需于民”,广泛汲取群众意见建议,使各项决策和工作部署更加符合民生、贴近民意。11月6日,县委常委、县纪委书记桑锴到包点联系的焦陂镇开展信访调研工作,要求要协调解决群众的合理诉求,对轻微问题尽早解决,防微杜渐,抓早抓小,及时采取措施,积极采取信访听证、评议的办法解决问题,确保将“大事件”在“小问题”期间就办结解决。

          三、“群众多次跑”改为“领导主动督”

          县领导走访接访时主动督促镇、村及时解决群众反映的实际困难、维护群众利益,对合理诉求督促解决到位;对不合理诉求,积极做好政策宣传、思想教育工作;对生活困难的帮助协调救助到位;紧抓“最多访一次”,尽量让群众少为难、少跑路,不断提升群众幸福感和满意度。11月4日,副县长刘丽丽到包点联系的王店孜乡联合接访大厅接访,在知道信访人年纪较大的情况下,主动到信访人家中去了解情况,并督促王店孜乡政府一定要尽早为群众解决难题。

          阜南县把“四大班子成员下乡访”当成践行群众路线的生动实践,靠前主抓、完善机制、长期坚持,从“群众有事找领导”到“领导主动见群众”这种工作模式的转变,积极解决了群众“所需、所盼、所想”的民生问题,化解了群众“说破嘴、跑断腿、求遍人”的疑难信访问题。从活动开展以来,阜南县29位县级领导下乡75人次,解决民生问题56个,化解信访问题135件。


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